Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Acești termeni și condiții se aplică serviciilor oferite de FAST Fizio Cabinet, cu punct de lucru în Timișoara, Str. 1 Olanda nr. 45 (colț cu Str. Albinelor). Prin accesarea și utilizarea serviciilor FAST, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile Oferite

FAST oferă următoarele servicii:

• Fizioterapie și kinetoterapie medicală
• Evaluare biomecanică și analiză a mersului
• Branțuri ortopedice personalizate
• Distribuție produse medicale și ortopedice
• Cursuri de formare profesională

3. Programări și Anulări

• Programările se fac telefonic, prin email sau prin formular online, fiind confirmate de către personalul nostru
• Pentru anularea unei programări, vă rugăm să ne anunțați cu minimum 24 de ore în avans
• Anulările repetate fără preaviz pot duce la refuzul programărilor viitoare
• În caz de întârziere mai mare de 15 minute, programarea poate fi anulată

4. Plăți și Tarife

• Tarifele pentru servicii sunt afișate la recepție și comunicate la programare
• Plata se efectuează după fiecare ședință sau conform acordului stabilit
• Acceptăm plăți în numerar și card bancar
• Tarifele pot fi modificate cu notificare prealabilă
• Pentru cursuri, politica de rambursare este specificată în contractul de înscriere

5. Responsabilități ale Pacientului

Pacientul se angajează să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre starea sa de sănătate
• Informeze terapeutul despre orice modificare a stării de sănătate
• Respecte recomandările și indicațiile terapeutului
• Efectueze exercițiile prescrise între ședințe
• Anunțe orice disconfort sau reacție adversă în timpul tratamentului

6. Responsabilități ale FAST

Ne angajăm să:

• Oferim servicii profesionale conform standardelor din domeniu
• Respectăm confidențialitatea datelor medicale
• Folosim echipamente certificate și întreținute corespunzător
• Păstrăm documentația medicală conform legislației
• Oferim tratamente bazate pe evidență științifică

7. Limitarea Răspunderii

• Rezultatele tratamentului pot varia în funcție de starea inițială și complianța pacientului
• Nu garantăm vindecare completă, ci îmbunătățire funcțională și reducerea simptomelor
• Nu suntem răspunzători pentru leziuni cauzate de nerespectarea recomandărilor
• În caz de urgență medicală, recomandăm prezentarea la serviciul de urgență

8. Proprietate Intelectuală

• Conținutul website-ului (text, imagini, logo-uri) este proprietatea FAST
• Materialele cursurilor sunt protejate de drepturile de autor
• Reproducerea fără permisiune este interzisă

9. Utilizarea Website-ului

• Website-ul este furnizat „ca atare” fără garanții
• Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul oricând
• Nu suntem răspunzători pentru link-uri către website-uri terțe
• Colectăm date conform Politicii de Confidențialitate

10. Cursuri și Training

Pentru participarea la cursuri:

• Este necesară înscrierea prealabilă și plata taxei de participare
• Anularea cu minimum 14 zile înainte: rambursare 100%
• Anularea cu 7-14 zile înainte: rambursare 50%
• Anularea cu mai puțin de 7 zile: fără rambursare
• FAST își rezervă dreptul de a anula/reprograma cursuri din motive obiective

11. Produse Medicale

• Produsele distribuite sunt originale și certificate
• Garanția produselor este cea oferită de producător
• Retururile se fac conform legislației în vigoare
• Oferim consultanță pentru alegerea produsului potrivit

12. Soluționarea Litigiilor

Orice reclamație sau nemulțumire legată de serviciile noastre poate fi transmisă direct folosind datele din secțiunea Contact — ne angajăm să răspundem cu prioritate. În calitate de consumator, vă puteți adresa și:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro
• Platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe website cu data actualizării.

14. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții:

• Email: contactfastfizioclinc@gmail.com
• Telefon: 0356 263 893
• Mobil: 0744 525 709
• Adresă: Str. 1 Olanda nr. 45 (colț cu Str. Albinelor), Timișoara